#23 Бизнес на сертификации продукции | Виктория Лупина, Текстиль
[2:53] «Много лет назад работала в большой компании, где путём карьерного роста дошла от продавца-консультанта до начальника отдела сертификации, и, когда я поняла, что в рамках этой компании мне расти уже некуда, решила создать что-то своё»
[8:03] «У меня в голове всегда была галочка – моя репутация не должна пострадать ни при каких условиях, поэтому я буду делать работу честно, откровенно, без заведомого обмана, хотя лазеек у нас очень много»
[12:17] «Мне не скучно в линейной модели развития бизнеса, потому что законы и правила сертификации постоянно меняются, соответственно, меняемся мы, меняются запросы клиентов. Мы всё время находимся в поиске новых решений»
[20:17] «Сохранить клиентов в кризис мне удалось за счёт того, что я их слушала. Я слушала их потребности, чего хотят клиенты, и думала о том, что мы можем взять на себя, пока этот период не закончится»
[25:20] «У нас есть сегодня и, максимум, завтра. В кризис – только краткосрочные перспективы»
[26:52] «Никаких бизнес-решений мы сейчас не можем принять, единственное мое бизнес-решение — это удержать команду любыми способами, чтобы, как только это всё закончится, мы своим дружным коллективом пошли дальше»
[29:15] «Сейчас я ощущаю свою миссию, скорее, как коуч: помочь другим не застрять в настоящем, не сокрушаться о прошлом и иметь оптимизм, чтобы выбраться»
[31:40] «Я убеждена, что личностное развитие руководителя приносит результаты для всей команды, как это было в моём случае»
[37:56] «Как коуч, я должна быть абсолютно беспристрастной, и, когда клиент рассказывает свою бизнес-историю, я не должна начинать думать за него, как предприниматель, иначе мои вопросы не дадут клиенту опыт самоанализа и не принесут нужный результат»
[2:53] «Много лет назад работала в большой компании, где путём карьерного роста дошла от продавца-консультанта до начальника отдела сертификации, и, когда я поняла, что в рамках этой компании мне расти уже некуда, решила создать что-то своё»
[8:03] «У меня в голове всегда была галочка – моя репутация не должна пострадать ни при каких условиях, поэтому я буду делать работу честно, откровенно, без заведомого обмана, хотя лазеек у нас очень много»
[12:17] «Мне не скучно в линейной модели развития бизнеса, потому что законы и правила сертификации постоянно меняются, соответственно, меняемся мы, меняются запросы клиентов. Мы всё время находимся в поиске новых решений»
[20:17] «Сохранить клиентов в кризис мне удалось за счёт того, что я их слушала. Я слушала их потребности, чего хотят клиенты, и думала о том, что мы можем взять на себя, пока этот период не закончится»
[25:20] «У нас есть сегодня и, максимум, завтра. В кризис – только краткосрочные перспективы»
[26:52] «Никаких бизнес-решений мы сейчас не можем принять, единственное мое бизнес-решение — это удержать команду любыми способами, чтобы, как только это всё закончится, мы своим дружным коллективом пошли дальше»
[29:15] «Сейчас я ощущаю свою миссию, скорее, как коуч: помочь другим не застрять в настоящем, не сокрушаться о прошлом и иметь оптимизм, чтобы выбраться»
[31:40] «Я убеждена, что личностное развитие руководителя приносит результаты для всей команды, как это было в моём случае»
[37:56] «Как коуч, я должна быть абсолютно беспристрастной, и, когда клиент рассказывает свою бизнес-историю, я не должна начинать думать за него, как предприниматель, иначе мои вопросы не дадут клиенту опыт самоанализа и не принесут нужный результат»