#2 Как после сельского хозяйства преуспеть в индустрии красоты | Ольга Слывар, салоны PLUM
2:47 - «4 августа 2015 года я открыла свой первый салон. Открывала его „на дураке“: у меня было 150 тысяч рублей и я решила просто попробовать»
5:27 - «Многие мне говорят, чтобы стать предпринимателем, нужна определенная доля везения. Должно сложиться так, чтобы именно тебе повезло»
5:48 - «Я работала в сельском хозяйстве, на двух фермах. Когда пришла, они были на грани закрытия. Я вышла на аукционы и насдавала так, что у нас получалось 17 миллионов рублей в месяц с этой аренды. Никто даже не знал, что с ними делать, куда их тратить»
11:10 - «Когда я начинала салоны, у меня было только помещение, два мастера, и всё. Я даже не заметила, как дело начало расти. Было два сотрудника, а теперь — 136!»
14:17 - «Я восхищаюсь Московской больницей № 52, в которой очень высокие показатели выздоровлений и выхода из реанимации. Это не значит, что у них самая лучшая и современная техника, это значит, что там работает профессиональная и слаженная команда. Мне кажется, что сейчас хороший предприниматель в чём-то похож на главного врача. Потому что главный врач в современном мире редко принимает больных или делает операции, самая главная его функция — это руководство и подбор крутого персонала»
25:06 - «Нужно понимать, что нельзя увести клиента из бизнес—класса в эконом, тем более, за те же деньги. Людям важен хороший сервис»
29:39 - «Как я удерживаю своих сотрудников? Это всё просто жизнь, нет никаких формул, правил поведения, есть только моя искренность. Мне кажется, только за счёт этого люди так долго со мной остаются»
30:31 - «Конечно, я, как и все, раньше думала, что директор салона красоты просто бесконечно делает себе всевозможные процедуры. Но это не так, во-первых, у меня на это нет времени, а во-вторых, я уже перенасытилась»
41:18 - «При создании интерьеров для нового салона я чётко объяснила дизайнеру задачу: «Представьте: к нам приходят офисные сотрудники, которые весь день сидят в стандартных квадратных помещениях белого цвета. Нужно сделать так, чтобы при посещении нашего салона человек переключился и, пусть даже на час-полтора, ушел в релакс»
46:28 - «В будущем я хочу семь салонов красоты — по одному на каждый день недели: приезжать в один из них с утра, пить кофе, общаться с сотрудниками и клиентами, и так каждый день»
2:47 - «4 августа 2015 года я открыла свой первый салон. Открывала его „на дураке“: у меня было 150 тысяч рублей и я решила просто попробовать»
5:27 - «Многие мне говорят, чтобы стать предпринимателем, нужна определенная доля везения. Должно сложиться так, чтобы именно тебе повезло»
5:48 - «Я работала в сельском хозяйстве, на двух фермах. Когда пришла, они были на грани закрытия. Я вышла на аукционы и насдавала так, что у нас получалось 17 миллионов рублей в месяц с этой аренды. Никто даже не знал, что с ними делать, куда их тратить»
11:10 - «Когда я начинала салоны, у меня было только помещение, два мастера, и всё. Я даже не заметила, как дело начало расти. Было два сотрудника, а теперь — 136!»
14:17 - «Я восхищаюсь Московской больницей № 52, в которой очень высокие показатели выздоровлений и выхода из реанимации. Это не значит, что у них самая лучшая и современная техника, это значит, что там работает профессиональная и слаженная команда. Мне кажется, что сейчас хороший предприниматель в чём-то похож на главного врача. Потому что главный врач в современном мире редко принимает больных или делает операции, самая главная его функция — это руководство и подбор крутого персонала»
25:06 - «Нужно понимать, что нельзя увести клиента из бизнес—класса в эконом, тем более, за те же деньги. Людям важен хороший сервис»
29:39 - «Как я удерживаю своих сотрудников? Это всё просто жизнь, нет никаких формул, правил поведения, есть только моя искренность. Мне кажется, только за счёт этого люди так долго со мной остаются»
30:31 - «Конечно, я, как и все, раньше думала, что директор салона красоты просто бесконечно делает себе всевозможные процедуры. Но это не так, во-первых, у меня на это нет времени, а во-вторых, я уже перенасытилась»
41:18 - «При создании интерьеров для нового салона я чётко объяснила дизайнеру задачу: «Представьте: к нам приходят офисные сотрудники, которые весь день сидят в стандартных квадратных помещениях белого цвета. Нужно сделать так, чтобы при посещении нашего салона человек переключился и, пусть даже на час-полтора, ушел в релакс»
46:28 - «В будущем я хочу семь салонов красоты — по одному на каждый день недели: приезжать в один из них с утра, пить кофе, общаться с сотрудниками и клиентами, и так каждый день»